本文转自：光明网

网购女鞋，却收到一双寿鞋？

寿鞋从何而来？究竟是发错货？

恶作剧？还是另有隐情？

寿 鞋 疑 云

2021年6月27日，谭先生在电商平台上购买了一双女鞋。系统显示，该网店于2021年7月17日发货并填写了相应的物流信息。两天后，谭先生收到快递，打开一看，里面竟是一双祭祀用的寿鞋！晦气！

谭先生又惊又气，立即向公安机关报案。后经查询，谭先生发现这家网店的店主登记为杨某，而快递面单上的发件人是秘某。但经核查后发现，实际的快递发件人除了秘某外，还有陈某。

让人疑惑的是，杨某是陕西人，秘某是河北人，陈某是福建人，三人之间看似并没有什么直接关联。他们之间究竟是何关系？寿鞋又是什么情况？谭先生感到非常疑惑，便将三人一同以侵犯人格权为由诉至上海普陀法院。

- 各方说法-

据承办法官调查：

陈某表示，自己是受朋友之托在网上购买寿鞋，收件人谭先生的地址也是这个朋友提供的。谭先生购买女鞋的网店也并非由他经营，且他表示自己并不清楚事情的原委。当法官要求其提供“这位朋友”的身份信息和联系方式时，陈某却支支吾吾，说要去确认一下。

秘某表示，他是在网上开祭祀用品店的。涉案寿鞋确实由他所寄出，但他也仅是按照订单信息进行发货，属于正常销售行为，并无任何其他不妥。

杨某则表示，自己仍是一名在读大学生，从未开过网店，在收到谭先生的起诉材料后，他也是一头雾水。

案件调查至此，寿鞋疑团仍未解开……

陈某到底是受哪位朋友所托？

究竟是何原由

要委托陈某代购一双寿鞋？

种种疑点都指向陈某。

经承办法官多次耐心沟通

陈某说出事件真相：原来陈某就是谭先生网购女鞋店铺的实际经营者，他此举也并非受“受朋友之托”。仅仅是因为谭先生下单后，双方因发货时间问题产生了纠纷。心存怨恨的陈某就在秘某开的祭祀用品网店下单了一双寿鞋，直接让店家秘某寄给了谭先生，以示报复。

至于为何这家女鞋店铺显示的名义拥有人是与陈某无关联的杨某？

原来陈某并非使用自己的身份信息进行网店注册，而是通过网上渠道，购买了他人已注册的店铺。

得知以上情形的原告谭先生，随即撤销了对杨某的起诉，但他坚持认为其余被告寄送寿鞋的行为侵犯了其人格权，导致其心理阴影、精神受创，必须要一个说法。

法院审理认为：

被告秘某，属于正常经营行为，且与陈某不存在合意，又无主观过错，不承担相关侵权责任。

被告陈某，作为网店实际经营者，在与消费者产生矛盾时，采取了寄送寿鞋的不当方式处理纠纷，有违公序良俗和社会公德，不仅激化了矛盾，还构成侵犯原告的人格尊严，被告陈某应承担侵权责任。

最终，上海普陀法院判决陈某向谭先生赔礼道歉，并赔偿谭先生精神损害抚慰金、调查取证费等共计3000余元。

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