分销商城系统(分销平台系统)

2023-09-15

什么是多渠道分销系统?

多渠道分销系统是指一种销售和营销分销方法,它实施多个渠道或商店来接触客户并增加销售额。

每个多渠道分销系统对企业来说都是独一无二的,因为它可以包括不同的渠道,例如在线商店、一个或多个实体店、社交媒体平台和主要在线市场。

为什么多渠道分销系统对电子商务很重要?

经营电子商务商店的一个好处是您可以轻松地通过不同渠道进入新市场,这意味着您可以通过在他们购物的平台上拥有品牌影响力来使您吸引的客户类型多样化。

多渠道零售是未来。56%的购物者更有可能从提供“随处开始,随处完成”体验的在线零售商处购物。除了为客户提供更好的购买体验外,企业考虑多渠道分销策略的原因有很多。

以下是实施多渠道分销系统的一些好处。

1. 你会接触到更广泛的受众

当您通过多个渠道提供产品时,您更有可能接触到更广泛的受众。

不同的渠道可以帮助您根据人口统计数据和不同的购买行为,使您吸引的客户类型多样化。例如,一些购物者更喜欢面对面的购买体验,而另一些购物者则在社交媒体上花费大量时间,因此他们更有可能通过社交应用而不是在商店购物。

通过多种销售渠道进行销售不仅可以帮助您接触更广泛的受众,而且还提供了使您的产品线多样化并服务于多种人群的机会。

2. 您将 24/7 全天候开放

跨多个渠道销售让购物者可以 24/7 全天候访问您的品牌。

通过最大限度地延长商店的营业时间,您可以在整个买家旅程中创建不同的接触点,从而显着增加购买机会。这意味着在多个渠道上销售还可以提供更多的营销和品牌知名度机会,让您的品牌成为首要考虑因素。

换句话说,如果潜在客户不准备立即购买,购物者可以随时与您的品牌互动并接触您的品牌——只需通过跨渠道扩大您的影响力。

3. 你会增加你的收入

通过扩展到新渠道,您最终将增加收入并提高您的底线。无论您因开辟新的销售渠道而产生的任何成本,都可以被您从这些新客户那里获得的利润完全抵消。

但为了实现利润最大化,您需要确保拥有优化供应链的工具、资源和带宽。更多的销售额等于管理库存、拣选和打包订单以及运送包裹所需的时间和金钱。

多渠道分销系统的挑战

多渠道分销为企业提供了总可寻址市场 (TAM) 蛋糕的更大份额,但随着您通过扩展到新渠道来发展业务,内部运营变得更加复杂。

以下是多渠道分发的一些常见挑战。

1. 整体库存成本较高

随着您跨多个渠道扩展销售和营销,您可能会遇到与仓储、库存管理和零售履行相关的更高成本。

即使持有成本增加,企业仍然有可能获利,但随着渠道的增多,您需要确保使用有助于简化和自动化耗时任务的流程和技术来优化仓库管理。通过这样做,您可以优化成本以确保糟糕的物流管理不会削减利润。

2. 销售渠道冲突

由于不同的销售渠道产生订单,这些渠道往往会相互冲突。这意味着,很难优化库存水平并确保实时计算正确数量的库存。

除非所有渠道都与相同的库存管理软件同步,否则您可能会冒着一个或多个销售渠道意外销售的产品多于库存的风险,这可能导致缺货,并最终降低客户满意度。

为避免库存事故,您需要一个多渠道库存管理 流程,提供跨所有销售渠道的实时库存和订单数据的完整视图,以确保有足够的库存来按时完成订单。

3、操作流程复杂

随着您扩展到多个渠道,供应链管理可以成为一份全职工作。从库存管理和订单处理到确保拣货和包装过程中的订单准确性,物流运营涉及很多方面。

在建立多渠道分销系统之前,请考虑您的企业是否有带宽来处理多个销售渠道,如果可以,请使用全渠道履行方法简化您的运营,这有助于确保来自多个渠道的订单得到计算因为在履行过程中。

您商店的多渠道分销策略

虽然多渠道分销本身就是一种商业战略,但在执行它时需要制定很多战略。一旦您扩展到更多渠道,您就必须确保拥有合适的工具、资源和技术来优化您的多渠道分销系统。

以下是一些多渠道分发策略,可帮助您入门。

1、选择合适的销售渠道

从广阔的市场到社交媒体平台,如今您几乎可以在任何地方进行销售,但这并不意味着每个销售渠道都适合您。一定要选择正确的销售渠道,为您的业务提供最多的机会,并且不会因为相关费用而扼杀您的利润(尽管一些品牌出于这个原因提高了某些渠道的产品价格)。

在您致力于新的销售渠道之前,请考虑您想要吸引的客户类型,并决定您的理想客户在线购物的地点(以及他们的购物方式)。

接下来,考虑产品和销售渠道是否相互匹配,以及您的客户是否有兴趣通过该销售渠道购买您的产品。

例如,对于日常必需品,购物者倾向于直接前往亚马逊,以便他们可以以最低的价格轻松找到他们需要的东西并快速获得。注意:他们经常搜索产品类别而不是您的品牌,因此他们可能认为他们是从亚马逊而不是您的品牌购买的。

假设您销售健康、美容和保健产品。在这种情况下,您可能需要考虑Instagram和 Pinterest等社交平台。这些社交媒体网站非常直观,让您有机会在销售过程中与客户互动,同时使用引人注目的视觉效果、视频教程等以最佳方式展示您的产品。

2. 集中您的全渠道数据

由于连接到您的在线商店和/或库存管理系统的销售渠道如此之多,因此您必须拥有单一数据源,以帮助您做出更明智的决策,例如在何处分配库存、分配多少以及何时分配。

ShipBob 是第三方物流(3PL) 提供商,允许商家将多个销售渠道同步到 ShipBob 的技术,该技术将来自多个渠道的库存和订单数据汇总到一个地方。

跨不同渠道跟踪库存和订单数据可能是一项挑战,这就是为什么许多多渠道品牌与 ShipBob 等 3PL 合作以利用正确的技术来简化全渠道数据并让一个合作伙伴打包并运送所有这些订单的原因。

3. 选择可轻松与您的在线商店和其他销售渠道集成的 3PL

跟上通过您的在线商店收到的订单是一回事,但跟踪通过多个渠道收到的订单可能具有挑战性。

如果您希望扩展到多个销售渠道,请考虑与 ShipBob 等 3PL 公司合作,这可以帮助您优化供应链。

使用 ShipBob,您可以轻松地将您的在线商店和其他销售渠道同步到我们的履行软件。从那里,您可以在美国(和全球)的一个或多个履行地点运送库存。

ShipBob 不仅有助于履行网站订单,而且还具有 B2B 履行套件和 EDI 功能,使商家能够在整个 B2B 生态系统中进行销售,支持零售代销(履行在大型零售商网站上的订单)和批发运输(包括实体店) -砂浆商店),可以连接所有主要零售商。

无论销售点在哪里,一旦下订单,它就会被发送到最近的履行中心进行履行和发货。

“目前,直接面向消费者的订单占我们订单的绝大部分,但 ShipBob 也有助于满足我们的 B2B 需求。我们通过东北地区的 Whole Foods 提供产品,并希望扩大我们的批发渠道。”

TB12电子商务运营副总裁 Michael Peters

4. 优化您的订单履行流程

有了现在连接到您的在线商店的新渠道,您必须拥有一个可以信赖的快速订单履行流程,这一点很重要。

开辟新渠道将不可避免地增加您的订单量,甚至可能增加一倍或三倍——因此,请采取必要的步骤来确保您的履行流程无懈可击,为更高的订单量做好准备。

ShipBob 使大部分履行流程自动化,并在一个仪表板上汇总实时库存、订单和运输数据。这使我们的电子商务履行流程保持高效和一致,同时还为商家提供了对流程的全面可见性。每个步骤都由提交订单时自动填充在仪表板中的信息指导。

“物流是您在停止工作之前永远不会考虑的事情,而我们在 ShipBob 上从未达到过这一点。一切正常。我们对 ShipBob 感到非常满意,他们对我们大量订单的处理能力给我们留下了深刻的印象。”

Dossier首席执行官塞尔吉奥·塔奇 (Sergio Tache)

使用 ShipBob,您还可以通过使用我们的技术轻松集成其他电子商务解决方案(从库存计划到退货管理工具)来进一步增强物流并扩展您的供应链,以创建端到端的电子商务解决方案。

ShipBob 如何通过 7 个步骤简化多渠道分销

ShipBob 强大的物流解决方案使电子商务企业可以轻松实施多渠道分销系统。我们的履行技术与所有主要电子商务平台集成,并提供与其他主要销售渠道的多种集成以及B2B 履行能力。

事实上,ShipBob 是唯一与 Facebook 集成的3PL 提供商,我们还与其他流行的多渠道程序(如Google Shopping)集成。

ShipBob 可以轻松连接多个销售渠道。以下是分步概述,其中包含可在 ShipBob 帮助中心了解更多视觉效果的链接,包括特定于销售渠道的设置步骤。

第 1 步:连接您的第一家商店

要将您的第一家商店连接到 ShipBob,只需打开 ShipBob 仪表板并单击“快速设置”。从那里,单击“商店集成”并选择要集成的商店。您还可以在“集成”选项卡下浏览 ShipBob 应用市场。

第 2 步:同步您的产品

连接您的在线商店后,您需要将所有产品同步到 ShipBob 的仪表板,以便 ShipBob 可以跟踪和履行它们。

为此,只需单击 ShipBob 仪表板上的“快速设置”,选择“同步您的产品”,然后勾选您希望 ShipBob 同步其产品的每个商店。

第 3 步:同步您的订单和库存

下一步是将您的在线商店的订单同步到您的 ShipBob 仪表板,以便 ShipBob 可以在收到订单后立即发货。步骤如下:

要手动同步订单,请转到 ShipBob 仪表板上的“订单”选项卡,然后单击“同步订单”。 单击“获取订单”按钮以进行商店集成。 勾选您要同步的订单旁边的框;以绿色突出显示的订单已导入。 完成后,单击“发货”。要自动同步订单,请单击“快速设置”,然后单击“帐户设置”。选中每个商店集成的“每 2 小时取一次订单”框,然后单击“保存”。

您可以按照步骤 1 到 3将其他销售渠道与商店特定的步骤进行整合。

第 4 步:合并任何相同的 SKU

为避免由于对可从多个销售渠道购买的产品进行双重(或三重)计数而导致错误的库存计数和总 SKU,您需要合并导入 ShipBob 的所有相同SKU。

要合并相同的 SKU,请单击“库存”,然后单击“产品”。通过标记项目名称旁边的复选框来选择要合并的产品。

然后单击绿色的“操作”按钮并从下拉列表中选择“合并项目”。查看并确认要合并的项目。单击“是”进行确认。

第 5 步:向ShipBob 发送您的库存

随着您的商店与 ShipBob 完全同步,是时候将电子商务库存 发送到 ShipBob 的其中一个履行中心。

要将库存发送到 ShipBob,首先要创建一个仓库收货订单 (WRO),该表单提供了我们收到您的库存时所需的所有详细信息。

选择您要将库存运送到的运营中心、您要运送的商品、运送类型和配置以及预计到达日期。

将正确的 WRO 附加到每箱库存并发送到指定的 ShipBob 运营中心位置。

步骤 6:让订单自动完成

完成第 1 步到第 6 步后,任何通过其中一个渠道发出的订单都会自动发送到 ShipBob 进行处理、拣选、包装和发货。您可以通过 ShipBob 仪表板实时查看和跟踪跨渠道的订单状态。

“当我准备开展这项业务时,我正在寻找能够为我们实现自动化履行的人。

我选择了 ShipBob,结果证明它是一个非常简单且可扩展的解决方案。一切都是自动化的,从建立我的商店,到发送产品,再到完成订单。

像我这样一个 24 岁的人,只有很少的钱,也没有任何物流经验,可以推出产品并实现配送自动化,这是非常了不起的。”

Drop FX创始人兼首席执行官 Josh Hollings

第七步:优化物流配送

ShipBob 可以使用高级数据和分析报告工具轻松决定如何优化我们的履行网络中的物流配送。

使用历史销售数据和订单来源映射,ShipBob 为您提供优化库存分配所需的洞察力,以实现更快的运输、降低物流成本并提高客户满意度

通过跟踪物流订单数据,您可以获得以下问题的答案:

我应该如何在 ShipBob 的履行网络中分配我的库存?如果我从一个运营中心转到两个(或两个到三个,依此类推),我的运费是多少?在我用完之前,我还剩多少天的库存?随着时间的推移,我的 SKU 表现如何?我最畅销的商品是什么?每种产品跨渠道销售的频率如何?如果我在我的网站上进行销售,这将如何影响我的可用库存水平?产品需求与前期相比如何?不同季节和月份对我的销售有何影响?我的客户最常运送到哪里?以及更多。

“我们努力以数据为导向,ShipBob 使我们能够了解业务的不同观点。他们的分析工具非常有用。我们可以查看库存对帐并轻松查看 SKU 速度、运输时间和库存分配建议。”

Ample Foods业务运营经理 Pablo Gabatto

ShipBob 还提供 库存预测 功能,以确定您需要订购多少库存以及何时订购。

多渠道分配系统示例

当环保个人护理产品品牌Boie 来到 ShipBob 时,他们需要帮助扩展履行业务以满足众筹活动成功后的高需求。

有了 ShipBob 作为他们的 3PL,他们已经能够顺利度过三个假期,并继续跨多个渠道发展,并推出新产品。

“我们希望继续成为一个更加多渠道的品牌,并与更大的零售商合作。我们已经与 ShipBob 签订了一些 B2B 订单,包括 Urban Outfitters,现在我们正在与一些更大的批发客户进行谈判。我们还在测试订阅盒合作伙伴关系。”

Boie首席执行官曼努埃尔·德拉克鲁兹 (Manuel de la Cruz)